Met WHM maakt u een afzonderlijk hostingaccount voor een klant. De klant beheert daarna zijn websites, e-mail en databases in cPanel. In deze handleiding bereidt u het account voor, kiest u de juiste instellingen en controleert u de omgeving voordat u toegang overdraagt.
1. Bepaal of een nieuw account nodig is
Gebruik een eigen cPanel-account als een klant afzonderlijke toegang, pakketlimieten en beheer nodig heeft. Eén account kan meerdere domeinen bevatten. Een extra domein toevoegen geeft dus niet automatisch de scheiding die u voor een andere klant wilt. Moet alleen een bestaande klant een extra site krijgen, bekijk dan eerst een domein of website toevoegen in cPanel.
Deze stappen maken een nieuw account. Ze kopiëren geen bestaande website, mailbox of database. Gaat het om een verhuizing van een bestaand cPanel-account, kies dan eerst de passende werkwijze uit verhuizen met de WHM Transfer Tool. Voorkom dat u alvast een leeg account maakt dat de overdracht in de weg zit.
2. Verzamel de gegevens en controleer uw rechten
Log in via de bevestigde WHM-serverhostnaam en controleer of u op de juiste server werkt. Gebruik uw eigen beheerders- of reselleraccount. Ontbreekt de aanmaakfunctie, laat dan uw bevoegdheden controleren; vraag voor deze taak niet zonder meer om het hoofdaccount van de server.
Domein: de echte domeinnaam waarvoor het account bedoeld is, zonder https:// of een pad. Gebruik hieronder bijvoorbeeld example.com als herkenbaar voorbeeld, maar vul in WHM uw eigen klantdomein in.
Contact: een bereikbaar adres voor de accountgegevens. Kies tijdens de voorbereiding bij voorkeur een adres dat niet afhankelijk is van de nog in te richten mailbox.
Pakket: de afgesproken opslag, dataverkeer, functies en aantallen. Controleer beschikbare serverruimte en uw accountlimiet. Een limiet in een pakket is geen bewijs dat die ruimte fysiek vrij is.
DNS en mail: noteer waar de actieve DNS-zone staat en of mail op deze server komt of bij een externe maildienst blijft.
Bestaande omgeving: zoek in “List Accounts” en controleer of het domein al als hoofd- of extra domein op de server voorkomt. Laat een bestaande koppeling onderzoeken voordat u iets verwijdert.
3. Open “Create a New Account”
Zoek in WHM naar “Create a New Account” onder “Account Functions”. De precieze weergave kan per versie en bevoegdheid verschillen. Vul bij “Domain Information” het klantdomein in. Kies een unieke geldige gebruikersnaam volgens de aanwijzingen in het formulier en controleer de automatisch voorgestelde naam.
Genereer een sterk wachtwoord en bewaar het direct in uw afgesproken wachtwoordbeheer. Vul het contactadres in. Gebruik voor deze handleiding een eigen domeinnaam; een eventueel aangeboden tijdelijk cPanel-domein heeft andere mogelijkheden en is niet nodig om deze stappen te volgen.
4. Selecteer het pakket en controleer extra rechten
Kies bij “Package” het afgesproken hostingpakket. Bekijk de bijbehorende limieten en functies voordat u verdergaat. Ontbreekt het pakket of wilt u een vaste klantgroep dezelfde instellingen geven, gebruik dan hostingpakketten en limieten in WHM. Vermijd een verzameling losse afwijkingen die later moeilijk te onderhouden is.
Controleer eventuele handmatige resource-instellingen en de “Feature List” als die zichtbaar zijn. De “Feature List” bepaalt welke functies het account mag gebruiken. Verwar een verborgen functie niet met een kapotte installatie. Laat aanvullende software of rechten aansluiten op de afgesproken dienst.
Geef een gewone hostingklant geen resellerrechten en schakel shelltoegang alleen in als die voor het werk nodig en afgesproken is. Pas serverbrede beveiligingsinstellingen niet aan om één account gemakkelijker te kunnen aanmaken.
5. Kies de mailroute die bij de klant hoort
Bij “Mail Routing Settings” bepaalt u hoe deze server inkomende mail voor het domein behandelt. Controleer zowel deze keuze als de MX-records in de actieve DNS-zone. De routingkeuze wijzigt die openbare records niet vanzelf.
“Local Mail Exchanger”: voor mail die deze server als eindbestemming in lokale mailboxen moet ontvangen.
“Remote Mail Exchanger”: wanneer de mailboxen bij een externe dienst staan, zoals Microsoft 365 of Google Workspace.
“Automatically Detect Configuration”: controleer de uitkomst; detectie gebruikt de lokale DNS-zone en doet geen openbare DNS-opvraag. Een afwijkende externe zone kan daardoor tot een verkeerde conclusie leiden.
“Backup Mail Exchanger”: bedoeld voor een afgesproken secundaire mailserverrol. Dit is geen instelling voor het maken van mailboxbackups.
Voorbeeld: de website gaat naar deze VPS, maar Microsoft 365 blijft de mail verzorgen. Dan hoort de mailroute op deze server daarbij te passen en blijven de bedoelde Microsoft 365-records in de actieve DNS-zone behouden. Volg websitehosting met externe e-mail voor de afzonderlijke controles.
6. Controleer DNS en maak het account aan
Bekijk de DNS-instellingen en nameservers die WHM voorstelt. Een lokale zone is alleen openbaar leidend wanneer de domeinnaam die DNS-dienst gebruikt. Het aanmaken van een hostingaccount registreert het domein niet en wijzigt de nameservers bij de registrar niet.
Behoud bestaande DNS-informatie volgens uw verhuisplan. Wijzig tijdens het aanmaken niet onbedoeld een externe mailroute of andere klantdiensten. Bekijk alle ingevoerde gegevens, klik op “Create” en lees de volledige eindmelding. Bij een fout controleert u eerst of het account gedeeltelijk is aangemaakt voordat u opnieuw probeert.
7. Controleer als klant en test de website
Zoek het account op in “List Accounts” en controleer domein, eigenaar en pakket. Test daarna de cPanel-login in een afzonderlijke browsersessie. Controleer of u alleen de bedoelde klantomgeving ziet en of de benodigde functies beschikbaar zijn.
Bekijk in cPanel de domeinen en documentroot voordat u bestanden plaatst. Configureer de benodigde database en softwareversie. Moet u de nieuwe server testen terwijl openbare DNS nog naar de oude hosting wijst, gebruik dan de uitleg over het hosts-bestand. Dat wijzigt alleen de bestemming op uw eigen computer.
Controleer HTTPS apart. Een geslaagd account betekent nog niet dat het domeincertificaat is uitgegeven. Volg AutoSSL in cPanel controleren en verhelp de oorzaak van een validatiefout. Schakel certificaatcontrole niet uit om de test te laten slagen.
Test de websitefuncties en, waar ingericht, mail ontvangen en verzenden via een afgesproken testadres. Test ook een formulier dat mail naar het eigen klantdomein stuurt; daarmee kan een verkeerde lokale mailroute aan het licht komen. Schakel DNS pas om na de afgesproken acceptatiecontroles.
Veelvoorkomende problemen
“Create a New Account” ontbreekt: controleer of u in WHM zit, welke resellerrechten u heeft en of de accountlimiet is bereikt. Laat de beheerder de precieze beperking bekijken.
Het domein bestaat al: onderzoek de bestaande accounts en domeinkoppelingen. Verwijder geen DNS-zone of klantaccount om de melding snel weg te krijgen; er kan actieve hosting achter zitten.
Pakket of functie ontbreekt: controleer pakkettoewijzing, eigenaar en “Feature List”. Laat alleen de bedoelde rechten aanpassen.
De site opent nog op de oude server: controleer publieke DNS, eventuele hosts-regels en de gebruikte documentroot. Een nieuw WHM-account voert geen DNS-omschakeling uit.
Mail komt niet op de verwachte plek: vergelijk de mailroute met de werkelijk gebruikte MX-records en controleer of de mailbox bestaat. Test externe ontvangst en mail vanaf de website afzonderlijk.
Aanmaken eindigt met een fout: bewaar de foutmelding zonder wachtwoorden en controleer “List Accounts”. Laat een gedeeltelijke inrichting beoordelen voordat u opnieuw aanmaakt of opruimt.
8. Draag het account gecontroleerd over
Klant en domein:
Bevestigde serverhostnaam:
Gekozen pakket:
Actieve DNS-aanbieder:
Mail op deze server of externe maildienst:
Beheerder en overdrachtsdatum:
[ ] Juiste klant, domeinnaam en afzonderlijk account
[ ] Pakket, limieten en functies gecontroleerd
[ ] Geen onbedoelde reseller- of shellrechten
[ ] Mailroute en actieve DNS passen bij de afspraak
[ ] cPanel-login getest als klant
[ ] Documentroot, website en HTTPS gecontroleerd
[ ] Mail en formulieren getest waar van toepassing
[ ] Backupvoorziening en herstelroute besproken
[ ] Toegang veilig gedeeld en beheerafspraken vastgelegdKopieer dit naar uw eigen overdrachtsdocument. Bewaar wachtwoorden en andere geheimen apart.
Deel de bevestigde cPanel-loginroute en persoonlijke toegang via uw beveiligde overdrachtsmethode. Leg vast wie CMS-updates, klantvragen en functionele controles verzorgt. Controleer ook welke backups en herstelmogelijkheden in cPanel beschikbaar zijn; een nieuw account heeft niet vanzelf al een bruikbaar herstelpunt.
Op onze Managed cPanel VPS verzorgen wij het afgesproken serverbeheer. U beheert de klantaccounts en websites. Wilt u een ontwikkelaar laten meewerken, regel dan afzonderlijke tijdelijke toegang in plaats van het hoofdwachtwoord door te geven.