Bekijk de status van de juiste naam
Open in cPanel Security en daarna SSL/TLS Status. In nieuwere weergaven kan dit een tab binnen SSL/TLS Certificates zijn. Zoek het exacte domein of subdomein waarvoor uw browser een waarschuwing geeft.
Controleer of een certificaat aanwezig is, welke namen het bevat en of het nog geldig is. Een certificaat voor www dekt niet vanzelf het hoofddomein.
Is de naam opgenomen in AutoSSL?
Bekijk of de naam is inbegrepen of uitgesloten. Een bewuste uitsluiting kan nodig zijn wanneer een dienst elders wordt gehost. Neem daarom niet zonder overleg alle namen op.
Ontbreekt AutoSSL geheel of kunt u de status niet wijzigen, laat dan de Feature List en accountinstellingen controleren. De certificaatuitgever en uitvoerplanning worden door de serverinrichting bepaald.
Onderzoek de validatiefout
Controleer de actieve A- en AAAA-records. De opgegeven namen moeten voor de gebruikte validatiemethode op de juiste omgeving uitkomen. Een oud IPv6-adres, afgesloten challengepad of verkeerde proxyroute kan een aanvraag blokkeren.
Controleer bij een CAA-fout welke uitgever toegestaan is. Bij DNSSEC-fouten kan een domein voor validerende resolvers onbereikbaar zijn. Lees daarom de volledige AutoSSL-melding in plaats van alleen ‘mislukt’.
Opnieuw laten controleren
Herstel eerst de concrete oorzaak. Gebruik daarna Run AutoSSL als die actie beschikbaar is, of laat de beheerder een gerichte controle uitvoeren. Herhaald starten zonder aanpassing kan nieuwe uitgiftebeperkingen veroorzaken.
Controleer de eindstatus na verwerking. Open vervolgens de website en bekijk het daadwerkelijk aangeboden certificaat. Het paneel kan een correct certificaat hebben terwijl een proxy of andere server nog een oud certificaat toont.
Na een verhuizing
Controleer AutoSSL opnieuw na een DNS- of hostingwijziging. Houd ook de automatische verlenging in het oog. Schakel certificaatcontrole in de browser niet uit om een waarschuwing te verbergen; herstel de hostnaam, certificaatkoppeling of validatieroute die de melding veroorzaakt.