Hoe werkt whitelabel domeinbeheer?
Als bureau kunt u domeinen via VedaWeb onder uw eigen naam aanbieden. U onderhoudt het contact met uw klanten en bepaalt uw eigen tarieven. U legt zelf uit wat registratie, verlenging en beheer binnen uw dienstverlening betekenen.
Whitelabel werken verandert niet wie als domeinnaamhouder hoort te worden geregistreerd. Spreek dat met uw klant af en houd houdergegevens gescheiden van uw eigen beheer- en factuurgegevens. Ook de regels van de betreffende domeinextensie blijven gelden.
Wat kunt u in het domeinportaal regelen?
Het portaal ondersteunt domeinbeheer, bulkcontroles, bulkacties en DNS-beheer. Er is ook API-documentatie voor een eigen koppeling. Welke handeling u uitvoert en welke gegevens daarbij nodig zijn, staat in de documentatie die na inloggen beschikbaar is.
Zoekt u een handleiding voor registreren via de API, een bulkverhuizing of het voorkomen van dubbele aanvragen? Gebruik daarvoor de volledige paneeldocumentatie. Daar vindt u de bijbehorende parameters, vereisten en actuele werkwijze. Voor de juiste API-aanroep en accountinstellingen gebruikt u de documentatie in het portaal.
Toegang en afspraken voorbereiden
Vraag toegang tot het domeinportaal aan als u nog geen account heeft. Vermeld dat u domeinen voor klanten wilt beheren. Bekijk na toegang de actuele voorwaarden en tarieven voordat u uw eigen aanbod vastlegt.
Leg voor uw administratie per domein de klant, houder, verantwoordelijke beheerder en verlengafspraak vast. Controleer wie een opzegging mag doorgeven en hoe u bij beëindiging van de samenwerking gegevens overdraagt. Gebruik persoonlijke toegang waar beschikbaar en bewaar API-geheimen buiten projectbestanden.
Is een domeinverhuizing ook een websiteverhuizing?
Een registrarwissel verplaatst geen websitebestanden of mailboxen. DNS kan bij dezelfde provider blijven, mits die dienstverlening daar beschikbaar blijft. Stem technische wijzigingen daarom apart af. Lees ook domeinnamen op naam van de klant registreren.
Werk één klantaanvraag van begin tot eind uit
Stel dat een klant bij uw bureau een nieuwe domeinnaam met website bestelt. Leg eerst de gewenste naam, de bedoelde houder en de geaccepteerde kosten vast. Controleer beschikbaarheid opnieuw vlak voor de aanvraag: een eerdere controle reserveert de naam niet. Vraag pas aan wanneer de gegevens en opdracht duidelijk zijn.
Controleer na de aanvraag de definitieve status, houdergegevens, nameservers en verlengafspraak. Leg in uw administratie vast bij welk klantproject het domein hoort. Het factureren onder uw eigen naam verandert de technische registratiegegevens niet automatisch. Verwacht ook niet dat whitelabel betekent dat iedere achterliggende leverancier uit alle technische of openbare vermeldingen verdwijnt.
Maak registratie, verlenging en beheer duidelijk in uw aanbod
Beschrijf welke domeinextensie de prijs betreft en welke werkzaamheden bij het beheer horen.
Leg vast wie beslist over verlengen of opzeggen en hoe u een tijdige opdracht ontvangt.
Maak een onderscheid tussen registratiebeheer, DNS-wijzigingen, websitehosting en e-mail; de klant kan deze bij verschillende partijen hebben.
Spreek af hoe u een verhuiscode of beheer overdraagt wanneer de samenwerking eindigt en wie de verzoeker controleert.
Gebruik de actuele tarieven en voorwaarden bij het opstellen van uw aanbod. De door VedaWeb getoonde groothandelprijzen gelden voor registratie én verlenging; het is geen tarief dat uitsluitend voor het eerste jaar geldt. Dat betekent niet dat tarieven voor altijd vaststaan. Uw eigen verkoopprijs en werkzaamheden spreekt u zelf met de klant af.
Controleer bulkacties vóór bevestiging
Bij meerdere domeinen maakt u eerst een lijst van de bedoelde actie per domein. Controleer de selectie en aantallen vóór de bevestiging. Een domein met andere nameservers, houdergegevens of DNSSEC-inrichting kan een uitzondering zijn. Werk bij een nieuwe werkwijze eerst met een kleine gecontroleerde selectie en controleer de uitkomst per domein.
Voor een API-koppeling gebruikt u de actuele documentatie achter uw portaaltoegang. Leg vast hoe uw eigen administratie onderscheid maakt tussen aangevraagd, geslaagd en mislukt. Bij een onduidelijke reactie controleert u eerst de status voordat u opnieuw aanvraagt. Er wordt hier geen onbevestigde API-aanroep of automatische bescherming tegen dubbele opdrachten verondersteld.
Controleer ook de overdracht binnen uw bureau
Zorg dat een vervanger de domeinadministratie begrijpt zonder persoonlijke wachtwoorden over te nemen. Beperk toegang tot medewerkers die die nodig hebben en trek oude toegang in bij vertrek. Controleer periodiek open aanvragen, onduidelijke verlengafspraken en onbereikbare contactpersonen. Zo blijft domeinbeheer uitvoerbaar wanneer een vaste collega afwezig is.