Controleer wat u wilt beëindigen
Open het klantportaal en bekijk de betreffende dienst. Hosting, domeinregistratie en eventuele andere diensten kunnen afzonderlijke afspraken hebben. Controleer de contractperiode, opzegtermijn en gewenste einddatum in uw eigen overeenkomst en dienstgegevens.
Maak vóór beëindiging een kopie van de bestanden, database en e-mail die u wilt bewaren. Gebruikt u de mailbox voor wachtwoordherstel bij andere diensten, wijzig die hersteladressen dan op tijd. Een beëindigde hostingdienst is geen archief waarin uw gegevens onbeperkt beschikbaar blijven.
Dien uw verzoek in via het portaal
Ga bij Diensten naar het juiste hostingpakket en open de mogelijkheid om een opzegging of opheffing aan te vragen. De precieze knopnaam kan verschillen per dienst. Geef de gewenste einddatum aan en rond de bevestiging af.
Bewaar de bevestiging en controleer welke dienst en einddatum daarin staan. Ziet u geen opzegoptie of twijfelt u over de termijn, neem dan contact op zodat we uw specifieke overeenkomst erbij kunnen pakken. Alleen niet meer betalen is geen duidelijke manier om een dienst te beëindigen.
Verhuizen is niet hetzelfde als opzeggen
Bij een verhuizing laat u de oude omgeving bij voorkeur beschikbaar totdat website, e-mail en koppelingen op de nieuwe plek zijn gecontroleerd. Een domein verhuizen beëindigt niet automatisch ieder hostingabonnement. Bekijk ook de uitleg over uw hostingverhuizing voorbereiden.