Een melding waar u iets mee kunt
Monitoring verzamelt metingen en controleert of onderdelen van uw server reageren. Een melding kan bijvoorbeeld wijzen op weinig vrije schijfruimte, een onbereikbare dienst of langdurig hoge belasting. Zo kan de beheerder onderzoeken wat er gebeurt en welke actie nodig is.
Een piek hoeft geen storing te zijn. Een geplande backup of import kan tijdelijk veel capaciteit gebruiken. De duur, het normale gebruik en eventuele foutmeldingen helpen om een meting goed te beoordelen.
Welke metingen helpen bij onderzoek?
Bereikbaarheid van de server en de diensten die volgens afspraak worden bewaakt.
CPU, geheugen en opslaggebruik, vooral wanneer normaal gebruik structureel verandert.
Vrije schijfruimte en inodes, zodat groeiende logs of mailboxen zichtbaar worden.
Resultaten van backuptaken en relevante foutmeldingen, voor zover opgenomen in de afgesproken bewaking.
Dit zijn voorbeelden van nuttige controles. De precieze bewaking en opvolging hangen af van de inrichting en beheerafspraken voor uw server. Een waarschuwing is een aanleiding voor onderzoek, geen bewijs van bijvoorbeeld een hack.
Server online betekent niet dat alles op de website werkt
Een webserver kan bereikbaar zijn terwijl een formulier geen mail verstuurt of een betaling mislukt. Voor zulke processen zijn controles in de applicatie nodig. Bespreek welke handelingen voor uw bedrijf belangrijk zijn en wie die na wijzigingen test.
In uw website functioneel controleren vindt u voorbeelden van zulke controles. Bij trage reacties helpt het om serverreactie en laadtijd in de browser apart te onderzoeken.
Monitoring bij VedaWeb Managed VPS
Bij onze Managed VPS hoort monitoring bij het serverbeheer, naast het besturingssysteem, beveiligingsupdates, firewall en backups volgens de afspraken bij uw server. De standaard 24/7-SLA is bedoeld voor urgente serverproblemen. Onderhoud aan uw CMS, plugins, thema’s en maatwerk valt daar niet automatisch onder.
Monitoring verkleint de kans dat problemen onopgemerkt blijven, maar voorkomt niet iedere storing. Lees wat wij en u beheren voor de taakverdeling.
Een probleem doorgeven
Meld de getroffen website of dienst, het tijdstip en wat u ziet. Geef aan of het probleem steeds optreedt en of er kort daarvoor iets is gewijzigd. Deel geen wachtwoorden in een melding. Via onze contactpagina vindt u de supportgegevens; gebruik bij een urgente storing de afgesproken SLA-route.