Een VPS geeft u een eigen serveromgeving. Bij managed hosting besteedt u het afgesproken serverbeheer uit; bij unmanaged hosting voert u dat zelf uit. De keuze begint daarom bij de mensen die updates, beveiliging en herstel kunnen verzorgen. Pas daarna kiest u software en capaciteit.
Wie verzorgt welke beheertaken?
Bij VedaWeb onderhouden we op een Managed VPS het besturingssysteem, het controlpanel en de afgesproken web-, mail- en databasesoftware. Bij Development VPS krijgt u roottoegang en richt u de server zelf in. Dit is de taakverdeling waarmee u beide diensten kunt vergelijken:
Hardware, netwerk en virtualisatie: deze onderliggende infrastructuur verzorgen wij bij beide diensten.
Serverupdates en beveiliging: bij Managed VPS verzorgen wij het afgesproken serveronderhoud, de beveiliging en monitoring. Bij Development VPS installeert u zelf updates, beperkt u netwerktoegang en controleert u uw server en software.
Backups en herstel: bij Managed VPS zijn backups onderdeel van het serverbeheer. Bespreek welke gegevens worden meegenomen en welke herstelafspraken gelden. Bij Development VPS regelt en controleert u zelf uw backups. Een snapshot is geen vervanging voor een afzonderlijke backup.
Websites en applicaties: CMS-updates, thema’s, plugins, maatwerkcode en functionele controles blijven uw verantwoordelijkheid. Ook op een beheerde server moet iemand een kapotte plugin of een fout in de applicatie oplossen.
Dagelijks klantbeheer: u beheert uw websites, mailboxen, domeinen en klantaccounts binnen de afgesproken omgeving. Serverbeheer uitbesteden betekent niet dat wij automatisch alle wijzigingen voor uw klanten uitvoeren.
Leg bij een storing vast wie de eerste beoordeling doet en wie de applicatie kent. Een server kan bereikbaar zijn terwijl een formulier niet verzendt of een webshopbestelling vastloopt. Daarvoor is naast servermonitoring ook een controle van de websitefunctie nodig.
Bereikbaarheid en SLA bij VedaWeb
Onze Managed VPS-pakketten bevatten de standaard 24/7-SLA voor urgente serverstoringen volgens de gemaakte afspraken. Bespreek vooraf de dekking, meldroute en opvolging. Bereikbaarheid, reactietijd en hersteltijd zijn verschillende afspraken; een melding betekent niet dat iedere applicatiefout binnen een vaste tijd is opgelost.
Wij bewaken de VPS-infrastructuur 24/7. Development VPS heeft geen 24/7-SLA of telefonische storingsdienst buiten kantooruren. Houd daarmee rekening bij projecten die buiten kantooruren moeten worden ondersteund. U organiseert zelf de opvolging van meldingen over uw besturingssysteem en applicaties.
Situatie 1: een bureau met klantwebsites
Uw bureau bouwt en onderhoudt WordPress-websites. Medewerkers kunnen plugins testen en klantvragen beantwoorden, maar niemand heeft tijd ingeruimd voor Linux-updates, firewallbeheer en serverherstel. Een Managed VPS kan dan passen: wij verzorgen de afgesproken serverlaag, terwijl uw team de websites onderhoudt.
De beslissende vraag is of u een eigen serveromgeving nodig heeft. Voor afzonderlijke klantaccounts zonder eigen VPS kan reseller hosting ook passen. Bespreek het huidige gebruik, de benodigde software en wie een fout na een website-update onderzoekt. Alleen het aantal klanten bepaalt de keuze niet.
Situatie 2: een ontwikkelaar met testsoftware
U wilt een eigen Linux-inrichting, bijzondere softwareversies of tijdelijke testdiensten gebruiken. U kunt de server beveiligen en opnieuw opbouwen en houdt zelf bij welke updates nodig zijn. Development VPS geeft u de ruimte om die omgeving zelf in te richten.
De beslissende vraag is wie ingrijpt als u afwezig bent. Bewaar configuratie en backups buiten de testomgeving en leg vast hoe u terugkomt na een fout. Een testserver met echte klantgegevens vraagt ook toegangsbeheer en onderhoud. Gaat een experiment later productie draaien, beoordeel dan opnieuw het beheer en de benodigde bereikbaarheid.
Situatie 3: een bedrijf met een specifieke applicatie
Uw bedrijf gebruikt software met voorgeschreven versies, licenties en eisen aan Windows of Linux. Vraag de applicatieleverancier eerst welke serveromgeving wordt ondersteund en wie installatie, updates en databaseherstel uitvoert. Niet iedere toepassing past binnen een standaard controlpanel of het bijbehorende beheer.
De beslissende vraag is of alle beheertaken een eigenaar hebben. Neem de eisen mee naar ons en naar uw softwareleverancier. Spreek af waar ons serverbeheer eindigt en waar het applicatiebeheer begint. Een Managed VPS kan passen als de inrichting en beheerafspraken aansluiten; een unmanaged server vraagt iemand die het volledige eigen serverbeheer kan dragen.
Leg de keuze vast voordat u bestelt
Project en belangrijkste functies:
Benodigde software en ondersteunde versies:
Wie onderhoudt besturingssysteem en serverdiensten:
Wie onderhoudt CMS, plugins en maatwerk:
Wie controleert backups en test herstel:
Wie onderzoekt een functionele websitefout:
Wie ontvangt meldingen en vervangt een afwezige beheerder:
Benodigde ondersteuning buiten kantooruren:
Afgesproken dekking en meldroute:Gebruik dit als gesprekslijst. Vul de afspraken voor uw eigen omgeving in; dit is geen SLA of aanvullende garantie.
Staat de taakverdeling vast, lees dan hoe u een control panel kiest. Vergelijk daarna VPS-pakketten op capaciteit en gebruik. Twijfelt u over een eigen fysieke server, dan helpt de uitleg over een dedicated server of VPS.