Een klantaccount aanmaken in DirectAdmin als reseller

Met een apart klantaccount houdt u de website, mailboxen en inloggegevens van iedere klant bij elkaar. Hieronder maakt u zo’n account aan vanuit het resellerniveau van DirectAdmin. De stappen volgen de Evolution-weergave. Bij een andere taal of menu-indeling kunnen de benamingen verschillen.

1. Log in als reseller

Open de DirectAdmin-login die u van VedaWeb heeft ontvangen. Log in met uw resellergegevens en selecteer het resellerniveau. Staat u op het gebruikersniveau, schakel dan eerst over. Zonder resellerrechten kunt u geen afzonderlijke klantaccounts aanmaken.

Houd de domeinnaam en een bereikbaar contactadres van uw klant bij de hand. Gebruik geen mailbox die u op dit nieuwe account nog moet aanmaken. Bepaal ook welk hostingpakket u aan deze klant wilt toewijzen.

2. Maak een gebruikerspakket klaar

Open “Account Manager” en daarna “Manage User Packages”. Heeft u al een passend pakket, gebruik dat. Voor een nieuw pakket kiest u “Add Package”, vult u de limieten in en slaat u op met “Save”. Geef het pakket een herkenbare naam zonder spaties, bijvoorbeeld klantbasis.

• “Disk Space”: opslag voor de bestanden, databases en e-mail van dit klantaccount. Let op de eenheid bij het invoerveld.

• “Bandwidth”: het toegestane maandelijkse dataverkeer. Dit veld beschrijft dataverbruik, niet de snelheid van de verbinding.

• “Domains”, “E-Mail Accounts” en databases: stel in hoeveel de klant mag aanmaken.

• Controleer welke functies u beschikbaar maakt, zoals SSL en DNS-beheer. Activeer alleen wat bij uw aanbod en resellerrechten past.

U verdeelt hiermee de beschikbare ruimte van uw resellerpakket. U koopt geen extra opslag door een ruimere limiet in te vullen. Een voorbeeld: bij 50 GB totale opslag is 10 GB voor één klant een deel van die 50 GB. Houd ruimte over voor de overige klanten.

3. Vul het nieuwe klantaccount in

Ga terug naar “Account Manager” en open “Add User”. Vul het formulier als volgt in:

• “Username”: kies een unieke gebruikersnaam voor deze klant. Volg de toegestane tekens en lengte in uw DirectAdmin-scherm.

• E-mail: vul het bereikbare contactadres in.

• “Password”: genereer een uniek wachtwoord en bewaar het in uw wachtwoordmanager.

• “Domain”: vul de domeinnaam in zonder https://, www. of een pad.

• “User Package”: selecteer het pakket uit stap 2.

• “IP”: gebruik het toegewezen gedeelde serveradres, tenzij u met VedaWeb een ander adres heeft afgesproken.

“Send Mail Notification” verstuurt accountgegevens per e-mail. Kies bewust of u dat wilt gebruiken. Met “Customize” kunt u pakketinstellingen voor alleen deze klant aanpassen. Controleer de gegevens en rond af met “Submit”. Na de succesmelding staat het account in de gebruikerslijst.

4. Controleer het account en plaats de website

Zoek het account op in de gebruikerslijst en controleer domeinnaam, contactadres en pakket. Open vervolgens een afzonderlijke browsersessie en log in met de nieuwe gebruikersgegevens. Zo ziet u welke functies de klant krijgt, zonder de extra rechten van uw reselleraccount.

Het nieuwe account bevat nog geen ingerichte website. Plaats de bestanden, maak de benodigde database aan of installeer uw CMS. Een hostingaccount aanmaken registreert ook geen domeinnaam en wijzigt de nameservers bij uw domeinprovider niet.

Staat de website nog bij een andere provider, wijzig de DNS pas wanneer de nieuwe omgeving klaarstaat. Gebruikt de klant externe e-mail, bijvoorbeeld Microsoft 365, behoud dan de bijbehorende mailrecords en controleer de mailroutering voordat u de verhuizing afrondt.

5. Draag de toegang over

Controleer of de website opent en test de mail als die op dit account hoort te werken. Deel daarna de DirectAdmin-login en gebruikersnaam met uw klant. Verstuur het wachtwoord via uw afgesproken beveiligde overdracht. Spreek af wie de website bijwerkt en bij wie de klant met vragen terechtkan.

Lukt het aanmaken niet?

• De gebruikersnaam is al bezet: kies een andere naam en verstuur het formulier opnieuw.

• De domeinnaam bestaat al op de server: zoek eerst uit bij welk account deze hoort. Verwijder geen bestaand account om de melding op te lossen.

• U heeft geen ruimte voor een extra account: controleer de limiet van uw resellerpakket en de bestaande accounts.

• Er staat geen pakket in de keuzelijst: maak eerst een gebruikerspakket aan zoals in stap 2.

Komt u er niet uit? Geef ons de foutmelding en de stap waarop u vastloopt. Stuur geen wachtwoorden mee.

Voorbeeld: een nieuwe klant naast bestaande klanten

Een fictief bureau voegt een tweede klant toe. De eerste klant heeft al een account en mag geen toegang krijgen tot de website of mailboxen van de tweede. Maak daarom een nieuwe gebruiker aan en voeg de tweede klant niet alleen als extra domein onder het bestaande account toe. Een extra domein deelt namelijk de accountomgeving.

Kies een pakket dat aansluit op de afgesproken behoefte en controleer de resterende ruimte van uw reselleromgeving. Test na aanmaken de nieuwe gebruikerslogin in een afzonderlijke sessie. Controleer niet alleen dat de nieuwe website zichtbaar is, maar ook dat de bestaande klantomgeving buiten bereik blijft. De gegevens van uw resellerlogin horen niet in de overdracht aan de klant.

Een nieuw account is nog geen complete oplevering

• Website: controleer de documentroot, softwareversie en databaseverbinding voordat u bezoekers naar de nieuwe omgeving stuurt.

• HTTPS: controleer of het certificaat bij de bedoelde domeinnaam hoort. Een account kan correct aangemaakt zijn terwijl de certificaatuitgifte nog niet is geslaagd.

• E-mail: controleer lokale of externe bezorging en test ontvangen en verzenden als mailboxen onderdeel van de opdracht zijn.

• Backups: controleer welke voorziening beschikbaar is en wanneer een eerste bruikbaar herstelpunt ontstaat. Een nieuw account heeft niet meteen een voorgeschiedenis.

• Toegang: geef een ontwikkelaar alleen de benodigde toegang en leg vast wanneer u die intrekt.

Kopieerbare overdrachtscontrole

Is de klant al actief op een ander account, maak dan eerst een verhuisplan. Een leeg account aanmaken kopieert geen bestanden, mailboxen of databases. Gebruik hosting verhuizen voorbereiden voor de volgorde en controleer vóór verwijdering of er inmiddels gegevens in de nieuwe omgeving staan. Een fout in één veld rechtvaardigt niet het verwijderen van een gevuld klantaccount.