De drie onderdelen uit elkaar houden
Een klantaccount bevat de klantrelatie en toegang. Een abonnement, in Plesk Subscription genoemd, groepeert hostingmiddelen en websites. Een servicepakket of Service Plan bevat de standaardlimieten en rechten die u aan abonnementen toewijst.
Een klant met meerdere projecten kan dus meerdere abonnementen hebben. Andersom kunnen binnen één abonnement meerdere domeinen staan. Het aantal domeinnamen vertelt niet hoeveel gescheiden klantomgevingen u heeft.
Welke indeling past bij een bureau?
Gebruik een eigen klantaccount wanneer een klant zelf toegang moet hebben en duidelijk als afzonderlijke relatie wordt beheerd. Kies aparte abonnementen als toegang, capaciteit of overdracht van projecten gescheiden moet kunnen worden.
Een extra website binnen een bestaand abonnement kan passen wanneer die bij hetzelfde beheer hoort. Controleer wel wat een extra gebruiker binnen dat abonnement kan bereiken. Alleen een andere documentroot kiezen vormt geen volledige klantisolatie.
Pakketten en uitzonderingen
Stel in een servicepakket de bedoelde middelen en rechten vast. Denk ook aan beheer van PHP, backups en geplande taken. Lees bij een wijziging hoe Plesk bestaande abonnementen synchroniseert.
Een handmatig aangepast of vergrendeld abonnement kan van het pakket afwijken. Leg zo'n uitzondering met reden vast. Anders kan een latere synchronisatie onverwacht instellingen herstellen of juist niet toepassen.
Wat controleert u na een wijziging?
Bekijk zowel de beheerweergave als de toegang van de klant. Controleer actieve limieten, vervaldatum, toegestane functies en de websites die zichtbaar zijn. Een abonnement met een onbedoelde einddatum kan worden geschorst.
Wijzig een gedeeld servicepakket niet om zonder onderzoek één klant te helpen. Noteer de eerdere waarden, bepaal welke abonnementen geraakt worden en controleer het resultaat per betrokken project. Bij een verhuizing of overdracht hoort ook een controle van extra gebruikers en hun toegang.